Widerrufsrecht
Du möchtest einen Artikel zurücksenden?
Du hast bei uns bestellt, aber dir gefällt das Produkt nicht oder du hast einen beschädigten Artikel erhalten? Kein Problem!
Wir machen Rücksendungen einfacher
Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über den folgenden Link gelangst du zu unserem Retourenportal, in dem du mit deiner Bestellnummer und E-Mail deine Rücksendung & deinen Umtausch online abwickeln kannst.
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet - gemäß der von dir gewählten Zahlungsart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 7 Tage dauern.
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, wenn der Artikel aus falschen Gründen bestellt wurde, wie etwa bei einer falschen Größe oder Farbauswahl.
Bei einem erneuten Versand, aufgrund von falschen Angaben seitens des Kunden, behalten wir uns vor, die Versandkosten-Pauschale im Nachhinein geltend zu machen. Die Pauschale beträgt hierbei 5,90€
Sollte eine Bestellung mit einem Warenwert von 99,99€ vollständig an uns retourniert werden, so behalten wir uns auch hier vor eine Versandkosten-Pauschale im Nachhinein geltend zu machen. Die Pauschale beträgt hier ebenfalls 5,90€.
Was du nicht zurücksenden kannst
Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett. Ausgeschlossen von der Retoure sind Artikel wie Socken und Unterhosen.
Retouren aus dem Ausland
Retouren aus dem Ausland kannst du auch in unserem Retourenportal anmelden. Wir stellen dir für die Rücksendung kein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von dir zu tragen sind.
Du hast noch Fragen?
Schreib uns eine E-Mail an: info@gib-rille.com
Jetzt alles entdecken
